6.3 Mitigación de impactos de DDHH

Ancla 1 (arriba)

Second Mind ESG

GOBERNANZA

1. Board

2. Board ESG

3. Gestión de riesgos ESG

4. Ética empresarial

5. Seguridad de la información

6. Derechos humanos

PERSONAS

7. Satisfacción laboral

8. Desarrollo de capital humano

9. Atracción y retención de talento

10. Salud y seguridad ocupacional

11. Diversidad e igualdad

CLIENTES

12. Satisfacción de clientes

13. Privacidad de información

PROVEEDORES

14. Política de proveedores

15. Evaluación de proveedores

16. Desarrollo de proveedores

COMUNIDAD

17. Ciudadanía corporativa

18. Sistema de gestión medioambiental

MEDIOAMBIENTE

19. Ecoeficiencia operacional

20. Residuos

21. Estrategia climática

DERECHOS

HUMANOS

6.3 MITIGACIÓN DE IMPACTOS DE DERECHOS HUMANOS

6. DERECHOS HUMANOS

6.1 COMPROMISO Y POLÍTICAS DE DERECHOS HUMANOS

6.2 EVALUACIÓN EN DERECHOS HUMANOS

6.3 MITIGACIÓN DE IMPACTOS DE DERECHOS HUMANOS

Expectativas relacionadas a cumplimiento de estándares y ranking ESG:

6.3.1 ¿Qué acciones de mitigación y remediación de derechos humanos realiza la empresa, y cómo se asegura de informar públicamente sobre estas actividades?

Expectativas / temas asociados: DJSI: Mitigación y Remediación de Derechos Humanos

Prácticas ESG que reportan las empresas líderes en rankings para cumplir las expectativas:

6.3.1 ¿Qué acciones de mitigación y remediación de derechos humanos realiza la empresa, y cómo se asegura de informar públicamente sobre estas actividades?

Implementación práctica

Ejemplo:

INICIATIVAS O ACCIONES REALIZADAS POR GRUPO NUTRESA:

Mitigación:

Actualización de Políticas: Grupo Nutresa ha actualizado sus políticas de Derechos Humanos y Diversidad, Equidad e Inclusión, manteniendo su compromiso de cero tolerancia frente al acoso laboral y sexual.
Autodiagnósticos y Planes de Acción: Con base en 35 autodiagnósticos de derechos humanos, la empresa ha generado planes de acción para el cierre de brechas identificadas, incluso en procesos de fusiones, adquisiciones y joint ventures.
Mapa de Riesgos: Cuenta con un mapa de riesgos de derechos humanos que analiza los impactos en todos sus grupos de interés. En 2023, la empresa actualizó este mapa considerando las nuevas tendencias en los entornos.
Investigación de Denuncias: Cuenta con un sistema para recibir e investigar denuncias sobre violaciones a los derechos humanos. En 2022, investigó 111 denuncias, de las cuales 25 fueron confirmadas.56 En 2023, investigó 154 casos, confirmando 15 violacione
Auditorías y Evaluaciones: Realiza auditorías de sostenibilidad y evaluaciones a proveedores para asegurar el cumplimiento de los derechos humanos.
Capacitación a Proveedores: Ofrece capacitación en derechos humanos a proveedores y agentes comerciales
Promoción de la Debida Diligencia: Trabaja con sus proveedores para promover la implementación de la debida diligencia en derechos humanos.
Evaluación de Riesgos en la Cadena de Suministro: Ha identificado riesgos de vulneración de derechos humanos por parte de proveedores y terceros.
Desarrollo de Proveedores: Implementa programas de desarrollo de capacidades para proveedores, incluyendo aspectos de sostenibilidad y derechos humanos
Capacitación Continua: Ofrece capacitación continua en derechos humanos a sus colaboradores, incluyendo la actualización de políticas y mejores prácticas.
Conversatorios y Talleres: Realiza conversatorios y talleres tácticos sobre derechos humanos para promover el diálogo y la sensibilización.

Remediación:

Investigación y Sanción: Grupo Nutresa investiga las denuncias de violaciones a los derechos humanos y aplica sanciones a los responsables.
Planes de Acción: La empresa implementa planes de acción para remediar las brechas identificadas en sus autodiagnósticos de derechos humanos.
Acceso a Reparación: Grupo Nutresa busca asegurar que las víctimas de violaciones a los derechos humanos tengan acceso a una reparación adecuada

Páginas de referencia:

NUTRESA INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2023: 98, 99

NUTRESA MEMORIA INTEGRADA 2022: 84, 89, 93

Document

Prácticas que están reportando empresas líderes relacionadas a esta expectativa:

1. Implementar acciones de mitigación para prevenir riesgos de derechos humanos

1.1 Establecer políticas y sistemas para prevenir violaciones de derechos humanos en operaciones y cadena de valor

1.2 Realizar evaluaciones de impacto y desarrollar planes de acción preventivos

1.3 Incluir cláusulas de derechos humanos en contratos con proveedores

2. Establecer acciones de remediación efectivas para abordar violaciones identificadas

2.1 Desarrollar procedimientos para investigar y resolver denuncias de derechos humanos

2.2 Proveer mecanismos de reparación y apoyo a las víctimas

2.3 Remediar impactos históricos mediante proyectos comunitarios o compensaciones

3. Informar públicamente sobre acciones de mitigación y remediación

3.1 Publicar informes detallados sobre acciones y resultados de mitigación y remediación

3.2 Utilizar plataformas accesibles para comunicar medidas de remediación

3.3 Participar en foros y compromisos sectoriales para compartir aprendizajes.

Ejemplo base de posible respuesta (*):

“Nuestra empresa implementa un enfoque integral para la mitigación y remediación de los derechos humanos. Esto incluye la realización de debida diligencia continua, la capacitación de empleados y socios, el establecimiento de canales de denuncia efectivos, la investigación y compensación de violaciones identificadas, y la actualización constante de nuestras políticas y prácticas internas basadas en experiencias pasadas. Asimismo, nos aseguramos de informar públicamente sobre estas actividades y sus resultados a través de informes detallados y auditados externamente, reforzando la transparencia y la responsabilidad en nuestro compromiso con los derechos humanos.”

(*): se debe adaptar y complementar en base a prácticas de la empresa

1. Implementar acciones de mitigación para prevenir riesgos de derechos humanos

1.1 Establecer políticas y sistemas para prevenir violaciones de derechos humanos en operaciones y cadena de valor: implica desarrollar un marco normativo que establezca estándares claros para el respeto de los derechos humanos. Incluye políticas internas, códigos de conducta y guías específicas que exigen prácticas responsables a empleados, proveedores y socios comerciales. La integración de este marco en las operaciones garantiza que las decisiones y actividades de la empresa respeten los principios internacionales de derechos humanos.

Empresa destacada: INDITEX
Implementa la estrategia "Trabajador en el Centro," que abarca auditorías, formación y planes de acción correctivos en su cadena de suministro, asegurando el cumplimiento de derechos laborales.

1.2 Realizar evaluaciones de impacto y desarrollar planes de acción preventivos: Las evaluaciones de impacto permiten identificar riesgos potenciales en los derechos humanos asociados a las operaciones y la cadena de suministro. Estas evaluaciones, combinadas con consultas a las partes interesadas, resultan en planes de acción preventivos que priorizan soluciones específicas para mitigar los riesgos identificados.

Empresa destacada: GALP ENERGÍA

Conduce evaluaciones de impacto en derechos humanos en sus operaciones, que resultan en planes de acción concretos para abordar problemas específicos.

1.3 Incluir cláusulas de derechos humanos en contratos con proveedores: Consiste en establecer cláusulas contractuales que obliguen a los proveedores a cumplir con estándares de derechos humanos. Estos contratos pueden abordar temas como trabajo forzoso, trabajo infantil y condiciones laborales seguras, y suelen incluir mecanismos de auditoría para verificar el cumplimiento.

Empresa destacada: AXA GROUP

Incorpora cláusulas de sostenibilidad en sus contratos con proveedores, especificando obligaciones en derechos humanos y condiciones laborales.

2. Establecer acciones de remediación efectivas para abordar violaciones identificadas

2.1 Desarrollar procedimientos para investigar y resolver denuncias de derechos humanos: Implica implementar procesos claros y estructurados para gestionar denuncias. Incluye la investigación rápida y efectiva de incidentes reportados, el seguimiento de las resoluciones y la garantía de que las acciones correctivas sean aplicadas de manera consistente y documentada.

Empresa destacada: GRUPO NUTRESA
En 2023, investigó 154 denuncias recibidas en su Línea Ética, aplicando medidas correctivas en los 15 casos confirmados.

2.2 Proveer mecanismos de reparación y apoyo a las víctimas: La reparación incluye acciones concretas para restituir los derechos afectados, como compensación económica, rehabilitación o reintegración. Este enfoque asegura que las víctimas reciban el apoyo necesario para superar el impacto de las violaciones y fomenta un entorno de justicia y respeto.

Empresa destacada: ITAÚ UNIBANCO
Ofrece mecanismos de apoyo a las víctimas y asegura una reparación justa en casos de violaciones de derechos humanos, integrando estas prácticas en sus operaciones y relaciones comerciales.

2.3 Remediar impactos históricos mediante proyectos comunitarios o compensaciones: Se centra en resolver problemas heredados o de largo plazo mediante la implementación de proyectos que beneficien directamente a las comunidades afectadas. Estos pueden incluir compensaciones económicas, programas de desarrollo social o acuerdos de colaboración con las partes interesadas

Empresa destacada: ENEL

Ha implementado medidas de compensación y desarrollo socioeconómico para las comunidades afectadas por proyectos heredados, como el caso de la hidroeléctrica El Quimbo en Colombia.

3. Establecer acciones de remediación efectivas para abordar violaciones identificadas

3.1 Publicar informes detallados sobre acciones y resultados de mitigación y remediación: Consiste en documentar y compartir públicamente los resultados de las acciones de derechos humanos. Los informes deben alinearse con estándares internacionales y detallar políticas, acciones realizadas, resultados obtenidos y compromisos futuros, garantizando transparencia y responsabilidad.

Empresa destacada: COCACOLA-HBC
Incluye sus acciones de mitigación y remediación en su Informe Anual Integrado y su Índice GRI, alineados con estándares internacionales.

3.2 Utilizar plataformas accesibles para comunicar medidas de remediación: Consiste en emplear herramientas digitales, como sitios web corporativos y plataformas interactivas, para compartir información sobre los esfuerzos en derechos humanos. Esto facilita el acceso de las partes interesadas a los datos y permite una mejor comprensión de los resultados

Empresa destacada: DEUTSCHE TELEKOM
Publica información sobre su Código de Derechos Humanos y medidas correctivas en su sitio web corporativo, asegurando transparencia y acceso.

3.3 Participar en foros y compromisos sectoriales para compartir aprendizajes: Incluye involucrarse en iniciativas sectoriales, conferencias y mesas redondas donde las empresas puedan intercambiar mejores prácticas, aprendizajes y desafíos en la gestión de derechos humanos.

Empresa destacada: INDITEX

Participa activamente con organizaciones como UNI Global Union y la OIT para optimizar estrategias y comunicar avances en derechos humanos.

Ancla 6.3.1

6.3.1 ¿Qué acciones de mitigación y remediación de derechos humanos realiza la empresa, y cómo se asegura de informar públicamente sobre estas actividades?

Prácticas que están reportando empresas líderes relacionadas a esta expectativa: ​

​

1. Implementar acciones de mitigación para prevenir riesgos de derechos humanos

​

2. Establecer acciones de remediación efectivas para abordar violaciones identificadas

​

3. Informar públicamente sobre acciones de mitigación y remediación

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Prácticas que están reportando empresas líderes relacionadas a esta expectativa: